Compras por teléfono, internet o a domicilio |
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Larunbata, 2014(e)ko abendua(r)en 13-(e)an 11:55etan |
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Noticia publicada en Diario Vasco sección Bidasoa,el sábado día 13 de Diciembre de 2014.
Compras por teléfono, internet o a domicilio
13 diciembre 201400:07
La última nota informativa que ha hecho pública Acubi ha llegado esta última semana, ante la proliferación de ciertas campañas de venta realizadas por teléfono en Irun. «Queremos recordar a los consumidores que tienen derecho a desistir en el plazo de 14 días de cualquier compra que hayan realizado fuera de un establecimiento comercial», señalan. Con ello nos referimos a las realizadas por teléfono, internet o a domicilio». Cuando se haya aceptado una oferta recibida por cualquiera de estos medios, el consumidor ha de saber que, en el citado plazo, tiene derecho a dejarla sin efecto, sin tener que dar ninguna explicación ni ser penalizado por ello. Para llevar a cabo la revocación basta con comunicárselo al vendedor por burofax o correo certificado, dentro de ese plazo de 14 días. «Si se encuentran con cualquier problema al ejercer ese derecho pueden ponerse en contacto con Acubi (
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tno. 943 632194) o con la OMIC, situada en las oficinas del SAC (
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, teléfonos 010 ó 943 505152.
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Acubi cumple 30 años con 3.441 socios y más de 1.600 atenciones anuales |
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Larunbata, 2014(e)ko abendua(r)en 13-(e)an 11:49etan |
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Noticia publicada en Diario Vasco sección Bidasoa,el sábado día 13 de Diciembre de 2014.
Acubi cumple 30 años con 3.441 socios y más de 1.600 atenciones anuales
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LA ASOCIACIÓN DE CONSUMIDORES Y USUARIOS DEL BIDASOA HACE UN BALANCE POSITIVO DE SUS TRES DÉCADAS DE TABAJO EN LA COMARCA
13 diciembre 201400:08
Mañana domingo, día 14 de diciembre, la Asociación de Consumidores y Usuarios del Bidasoa (Acubi) celebrará su 30 aniversario. El origen de esta asociación se remonta al 18 de junio de 1984, fecha en la que un pequeño grupo de personas asistió a una reunión en el antiguo local de la A VV de la Parte Vieja. El objetivo de los allí reunidos era poner en marcha una asociación de consumidores en la comarca del Bidasoa. El 25 de septiembre de ese año, Acubi fue inscrita en el Registro Civil y el 14 de diciembre, en el Registro de Asociaciones del Gobierno Vasco.
En aquellos inicios, los miembros de Acubi celebraban sus reuniones en una sociedad gastronómica, dado que carecían de local social y con mucha voluntad y escasos medios organizaban actividades y hacían públicas notas informativas. En 1988, el Ayuntamiento de Irun les cedió el uso de un pequeño local en la calle Fueros nº 2, donde pudieron abrir una oficina de atención al público. Un año después, ese local fue permutado por otro con mayor espacio, en el mismo piso, donde aún permanecen. Una vez asentados, en el año 1990, los socios de Acubi acordaron en asamblea la contratación de un abogado para dotarse de asesoramiento jurídico.
Desde entonces, Acubi no ha parado de crecer en número de socios, a la vez que ha contribuido a solucionar cientos de problemas relacionados con el consumo. «En la actualidad, contamos con 3.441 socios y atendemos a más de 1.600 personas a lo largo del año», explica la vicepresidenta de Acubi, Belén Martínez. «Nuestra evolución ha sido muy rápida, ya que en febrero de 1993 contábamos con 1.000 socios, en junio de 2001 se registró el socio 2.000 y en octubre de 2009 inscribimos al socio 3.000. Creemos que es un dato muy importante, porque los consumidores confían en nosotros para tramitar sus consultas y reclamaciones».
«El balance que hacemos es muy positivo porque la gente confía en Acubi»«La crisis ha traído consigo problemas y reclamaciones difíciles de resolver»
Acubi no sólo creció en Irun. Sus socios son vecinos de esta ciudad, pero también de Hondarribia, Bor-tziriak y Hendaya. El 3 de julio de 1996, el Ayuntamiento hondarribiarra acordó conceder una subvención a la asociación para que asesorara a los consumidores en el municipio. Esta atención se realiza todos los jueves de 11.00 a 13.00, en las dependencias del Kasino Zaharra.
Acubi se federó en el ámbito estatal con FUCI y en el autonómico con EKA y colabora con la OMIC y con diferentes asociaciones de la comarca para responder a consultas, resolver reclamaciones y organizar actividades. Asimismo, forma parte de los Consejos Asesores de Urbanismo de los Ayuntamientos de Irun y Hondarribia y participa en las Agendas 21.
En los treinta años que han pasado desde la fundación de Acubi, la atención al consumidor «ha evolucionado mucho y de manera muy rápida», añade Belén Martínez. También los problemas han experimentado cambios. Los arrendamientos y las comunidades de vecinos continúan siendo algunos de los principales focos de conflicto, pero con variaciones con respecto a tres décadas atrás. «Hace unos años, las consultas en el tema de arrendamientos giraban en torno a la duración de un contrato, la revisión de la renta... Eran cosas muy simples. Ahora, te puedes encontrar con un inquilino que vive en una casa a cuyo propietario lo van a desahuciar. Tambén hay más morosidad en las comunidades de vecinos. La crisis está provocando problemas complicados».
Otro de los grandes cambios que ha vivido a Acubi por lo que a consultas y reclamaciones se refiere, ha sido la llegada de la telefonía móvil y las nuevas tecnologías. La disconformidad con las facturas, las contrataciones no deseadas y el roaming, en el caso de Hondarribia, son las reclamaciones a las que más frecuentemente se enfrenta la asociación. «Desde que aparecen los móviles e Internet, las contrataciones no sólo se hacen presencialmente en la tienda. Eso ocasiona muchos conflictos. Tenemos que tener cuidado y saber dónde nos metemos», advierte Belén Martínez. «Seguimos pensando que lo mejor es ir a la tienda, que nos expliquen el contrato, leerlo bien y si tenemos alguna duda, preguntar. Si hacemos el contrato por teléfono, debemos asegurarnos de que nos lo van a enviar y de que vamos a tener la grabación de voz».
La primera cuota para los socios de Acubi (500 pesetas al año) fue establecida en 1990, coincidiendo con la contratación de la asesoría jurídica. Hoy en día, los socios abonan 15 euros el primer año y 10 euros, los siguientes. «Los socios de Acubi somos ya como una gran familia», asegura la vicepresidenta. «Vienen y te dicen: 'Me ha pasado esto o lo otro ¿qué voy a hacer?' Y si podemos ayudarles y resolverles el problema, para nosotros supone una satisfacción muy grande».
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«El 20% de menores han sufrido abuso consumado o en grado de tentativa» |
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Igandea, 2014(e)ko azaroa(r)en 30-(e)an 20:30etan |
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Noticia publicada en Diario Vasco sección Bidasoa,el domingo día 30 de Noviembre de 2014.
«El 20% de menores han sufrido abuso consumado o en grado de tentativa»
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EL SUBCOMISARIO XABIER PEÑA KOKA PRONUNCIÓ EN NABARTENEA UNA CHARLA SOBRE ABUSOS SEXUALES A NIÑOS
30 noviembre 201400:51
Finaliza una semana marcada por los actos en torno al Día Internacional Contra la Violencia de Género. Dentro del programa elaborado por el Ayuntamiento y distintas asociaciones se enmarcaba la charla sobre abuso sexual infantil que pronunció en Nabartenea Xabier Peña Koka. El subcomisario de la Ertzainetxea de Donostia acudió al acto organizado por Gaurko Andreak Berdintasunaren Aldeko Elkartea para abordar «esta lacra social», en torno a la cual todavía existen «falsas creencias».
Una de ellas es que son poco frecuentes, pero según las estadísticas los ha sufrido, consumados o en grado de tentativa, «el 20% de los menores, y la tasa que no se denuncia es alta», advirtió Xabier Peña. Se estima que el porcentaje de abusos sexuales que se denuncia «es del 15%». La mayoría de las víctimas «son menores de 12 años». El subcomisario afirmó que «en Euskadi tenemos unos servicios sociales muy buenos en cuanto al apoyo que se ofrece a las víctimas, pero el mal ya está hecho».
Revivirlo hasta siete veces
Pese a esa buena atención que se ofrece en estos casos, también existe una parte del protocolo que «se está intentando mejorar»: cuando se denuncia una situación de este tipo, el menor lo tiene que rememorar «una media de siete veces» al tener que reconstruir el abuso ante «los servicios sociales, la policía, el forense, psicólogo, abogado, juez... Es un calvario para el niño». Actualmente, se están estudiando opciones como la de registrar en vídeo la declaración para que el menor no tenga que revivir el abuso tantas veces.
Xabier Peña Koka explicó que, dentro de los abusos sexuales infantiles, se engloban actos que van desde tocamientos, proposiciones o exhibicionismo hasta la agresión sexual, la explotación o la pornografía infantil. Tras padecer un abuso, la primera reacción del niño «siempre va a ser ocultarlo», debido a los sentimientos de culpa y vergüenza que siente la víctima. «Una de las estrategias que emplea el abusador es ganarse previamente el cariño de la víctima», lo que genera «una situación de confusión» en los menores después del abuso.
No obstante, existen señales de alarma que indican que un niño puede haber sufrido un abuso sexual: «si el crío es muy extrovertido y de pronto le vemos triste, sin ganas de hablar o se aísla, hay problemas. La falta de concentración es otro indicador importante; o las conductas raras: ensimismamiento, evitar a familiares, miedo irracional a un examen médico, ansiedad, insomnio...». Si antes no se daban y el menor comienza a manifestar estas actitudes, hay que encender las alertas. Un indicador «cien por cien objetivo» es manifestar una conducta hipersexualizada, como «la masturbación compulsiva o a edades muy tempranas, juegos sexuales con otros niños o acercamientos inadecuados a adultos». Estos comportamientos no deben confundirse con otros que corresponden a un desarrollo sexual normal, como que un niño pequeño se toque los genitales porque está descubriendo su propio cuerpo.
Para que el menor pueda enfrentarse y superar el abuso sexual, es fundamental la reacción del entorno ante esta situación: se debe evitar «una conducta alarmista» que puede asustar al niño. Es muy importante transmitirle en todo momento «que él no ha hecho nada malo».
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La Policía Local incorporará patrullas en bicicleta a partir del mes de marzo |
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Ostirala, 2014(e)ko azaroa(r)en 28-(e)an 17:11etan |
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Noticia publicada en Diario Vasco sección Bidasoa,el viernes día 28 de Noviembre de 2014.
La Policía Local incorporará patrullas en bicicleta a partir del mes de marzo
28 noviembre 201400:05
La modificación de créditos del presupuesto aprobada por el Pleno, con apoyo de PSE, PNV y PP, abstención de EB y voto en contra de Bildu, supuso la incorporación de más de 800.000 euros a las cuentas municipales de 2014. «Esto ocurre a poco más de un mes del final del año por dos razones», explicó el alcalde, José Antonio Santano. «Economicamente, el ejercicio ha ido bien y hay recursos municipales para incrementar el presupuesto». También porque «a lo largo del año van surgiendo pequeñas cosas que hay que resolver». Por esa la modificación la conforma «un largo listado de partidas de pequeña cuantía».
Sí identificó el alcalde algunas excepciones, como las obras en Parte Vieja y Belaskoenea de las que se dan cuenta en esta misma página. Pero también otra, muy alejada de ambas, y que supone una novedad en la ciudad. Por cinco mil euros, está previsto adquirir bicicletas para la Policía Local de Irun.
«La intención es que a partir del mes de marzo podamos poner algunos agentes a patrullar en bicicleta», avanzó el alcalde. «Las bicis permiten a los agentes desplazarse más rápido que lo que pueden hacer a pie, pero transmiten esa sensación de cercanía que se puede perder cuando se desplazan en automóvil», señaló. Anunció que próximamente se darán más detalles sobre los planes al respecto que ha diseñado la Policía Local.
Poco entendimiento
Como anécdota, la aprobación de la modificación dejó un pequeño lío en el resultado de las conversaciones mantenidas entre PSE, PNV y PP para acordar el contenido. Los jeltzales aludieron a un acuerdo con el Gobierno para añadir la construcción de una acera en la calle Papinea de la que los populares no tenían constancia ni aparecía en el dictamen. El Gobierno dejó la puerta abierta, pero no terminó de confirmar que se incluyera.
EB se abstuvo porque si bien compartía «algunas partidas, otras no las vemos prioritarias». Bildu fue el único grupo que votó en contra porque «se vuelve a traer una modificación de créditos sin consensuar con todos los grupos. Son los viejos esquemas del Gobierno, modificando el presupuesto según le viene en gana al margen de la realidad en la que viven sus ciudadanos».
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