IRUN- La Oficina Municipal de Atención al Consumidor (OMIC) de Irun atendió el pasado año 2017 un total de 2.167 consultas, que suponen un aumento del 16% respecto de las 1.828 peticiones de información atendidas en el ejercicio anterior.
En rueda de prensa junto a Pedro Alegre, edil de Sociedad de la Información, Mikel Zabaleta, responsable de la OMIC, explicó que este aumento en las consultas se debe “sobre todo, a las peticiones de información relacionadas con la reclamación de las cláusulas-suelo y de los gastos de hipotecas” y por canales, el 60% de las consultas se hicieron en persona en las dependencias ubicadas en el SAC, un 23% por correo electrónico y un 16%, por teléfono”.
El número de reclamaciones tramitadas a través de la OMIC bajó de las 512 del año 2016 a las 447 del año pasado y en el balance del servicio destaca también el récord de 20.938 visitas en la web
www.irun.org/omic, un 28% más que en el año 2016 y superando las 20.000 por primera vez.
CONCURSO EN MARCHAAdemás, Mikel Zabaleta y Pedro Alegre aprovecharon este balance para presentar el X Concurso de Consumo, que está ya abierto hasta el próximo 15 de marzo.
En esta ocasión, a la categoría de micromensajes de hasta 400 caracteres, dirigida a escolares de entre 11 y 13 años, se suma una nueva modalidad, la de foto y vídeo, para jóvenes de entre 14 y 17 años de edad.
Las bases completas del concurso pueden consultarse en la web
www.irun.org. - X.S.
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