El Ayuntamiento estrena web para «facilitar el acceso a la información»

No se trata de un mero cambio de diseño sino de una renovación completa, desde lo más profundo hasta la manera de ordenar los menús

Javier Arranz y Mónica Martínez, director y delegada de Sociedad de la Información, con la nueva web. / F. DE LA HERA

IÑIGO MORONDO IRUN. Martes, 11 mayo 2021, 00:16

Una nueva web municipal acude a las pantallas cuando se teclea irun.org. Desde el pasado viernes, los usuarios han podido notar el cambio, aunque fue ayer cuando el consistorio lo anunció públicamente. La transformación no ha sido sólo estética sino que afecta a todo el diseño interno, a cómo se dispone la información y cómo se dibujan los caminos para que los usuarios accedan. Es la consecuencia de más de 2 años de trabajo, de un contrato de 75.000 euros con la irundarra Adimedia y de muchas horas de dedicación de todas las áreas municipales, especialmente de Informática, Servicios Jurídicos y Comunicación.

La anterior versión estuvo vigente 8 años y las precedentes se le parecían mucho. Ahora el usuario tiene que adaptarse a una nueva web municipal «renovada desde el nucleo y con un nuevo portal», anunciaba Mónica Martínez, delegada de Sociedad de la Información, que aseguró que el objetivo ha sido «facilitar el acceso a la información».

En ese sentido, una de las premisas en este «salto evolutivo» era hacer una web que se adaptara a distintos dispostivos y tamaños de pantalla sin perjuicio para el usuario. «El año pasado», apuntó el director del área, Javier Arranz, «el 60% de los accesos a la web se hicieron desde móviles y tablets», de ahí que esta adaptación fuera clave para «modernizar y potenciar» la forma de ofrecer la información. El nuevo formato también responde a criterios de accesibilidad para personas con limitaciones visuales, «lo que supone un trabajo muy importante en las tripas de la web para que las aplicaciones para invidentes puedan 'leerlo' todo y describirlo por voz», explicó Arranz.

La nueva web no cuenta con microsites específicas como eran las de Irunkirol, Consumo o Igualdad (sólo el Archivo Municipal la mantiene) y lo organiza todo desde «una estructura temática que responde a la percepción ciudadana, no a las áreas del Ayuntamiento», decía Arranz. «Cuando el ciudadano busca algo relacionado con cultura no le importa que el área sea Cultura, Juventud y Deportes», de manera que cada uno de esos conceptos tiene su propio espacio diferenciado. «Todo muy visual, con fotos y vídeos, y todo vinculado: la información, los canales los sistemas...» afirmaba Arranz que, en lo que no se ve pero hace que todo funcione, «el cambio ha sido muy muy grande».

Se han agrupado también los trámites que tanto empresas y entidades como particulares pueden realizar en la web. «A lo largo de los años, a la web antigua le fuimos añadiendo cosas muy diseminadas y ahora las hemos reunido en un mismo marco». El pasado año, cerca de 25.000 tramites se realizaron a través de los recursos de la web municipal.

«Hay que pulirla»

Desde hace tiempo, irun.org recibe más de un millón de visitas anuales, 1,2 actualmente, y sigue creciendo. Conscientes de la importancia de esta herramienta, «hemos dedicado dos años a analizar todo lo que había en la web: qué debía seguir, qué estaba obsoleto, qué había que ampliar o mejorar, qué nuevo contenido había que incorporar...», detalló Arranz.

Estos primeros días de funcionamiento «son importantes para ir puliendo la web con las aportaciones de los usuarios». A la web le falta aún un buscador de contenidos «que llegará en los próximos días, cuando terminemos de indexar todo el contenido, porque queremos que sea un buscador realmente útil». Otro aspecto pendiente es el Portal de Transparencia, que de momento no se ha renovado. «Está en proceso, pero a más largo plazo».