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Cinco programas de apoyo para la integración de personas inmigrantes |
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Igandea, 2021(e)ko otsaila(r)en 14-(e)an 18:34etan |
Euskaratzeko lanean ari gara.
Noticia publicada en Diario Vasco,el domingo día 14 de Febrero de 2021.
El servicio de Mediación Intercultural del Ayuntamiento de Irun tiene por objetivo, según explica el delegado de Bienestar Social David Nuño, «favorecer la integración de las personas inmigrantes o pertenecientes a minorías étnicas y promover la convivencia intercultural en el municipio de Irun». Este servicio lleva a cabo en la actualidad un total de cinco proyectos, que han tenido que adaptarse a las nuevas circunstancias derivadas en la pandemia. Son los siguientes:
'Hiru Artean'. Se trata de un proyecto en el que el mediador o la mediadora ayuda a la persona de origen extranjero a relacionarse con otra, sea un profesional, un particular o una institución o recurso, con el fin de mejorar su desenvolvimiento autónomo y su inclusión social.
Con la irrupción de la pandemia, durante el estado de alarma este proyecto se reconvirtió en el 'Programa de apoyo y acompañamiento a personas extranjeras'. Entre las cuestiones de interés para los usuarios se encontraban la información para una mayor comprensión de las medidas establecidas por las autoridades sanitarias, las distintas fases que se iban marcando y los apoyos sociales de los que podían disponer. También se les ofreció un acompañamiento en sus trámites con el servicio de atención primaria del área de Bienestar Social y la intermediación con otras entidades.
'Ikusmira'. Este proyecto tiene como objetivo acoger y dar a conocer a las personas extranjeras residentes en el municipio parte del entorno y algunos de los recursos que ofrece Irun en diferentes ámbitos (institucional, infancia y juventud, ocio, cultura, etc.), así como promover espacios de encuentro y relación entre personas de diferentes culturas, todo ello con el objetivo de favorecer su inclusión.
Para adaptarse a la nueva situación, en todos los proyectos grupales se puso un límite de nueve participantes, obligando esta medida a desdoblar los grupos. En ediciones anteriores, se pusieron en marcha dos grupos en horarios de mañana y tarde. En la presente edición, se han organizado cuatro grupos, también en horarios de mañana y tarde, con la opción de elegir idioma (árabe, inglés, rumano y otros).
'Bertan Bizi'. Es un proyecto que se dirige a las personas extranjeras que residen en el municipio y que se encuentran inmersas en el proceso de adaptación a esta comunidad y cultura. A través de esta propuesta, se les ofrece una información global acerca de las distintas características de esta sociedad en ámbitos tan importantes para su inclusión social como el sanitario, el jurídico, el administrativo o el laboral. La pandemia ha obligado a realizar este proyecto en formato de videoconferencia.
Las más vulnerables
'Entre nosotras'. Es un proyecto dirigido a mujeres extranjeras, consideradas como las más vulnerables dentro del colectivo socioeconómico más frágil de la ciudad. Se trabaja con ellas la autoestima, las habilidades sociales y herramientas para la búsqueda de empleo, así como otros temas de interés, creando un espacio seguro y de confianza. La nueva edición comenzó el pasado 12 de noviembre. Valorando las ventajas que aporta a las asistentes, se ha adaptado un formato presencial, con aforo limitado a cinco participantes y una profesional.
'Promoción de la convivencia'. Se trata de un proyecto dirigido a toda la población irunesa para favorecer la mejora de las relaciones interculturales y la convivencia, así como para prevenir los conflictos y para fomentar acciones de sensibilización intercultural. |
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«Hay casos que te pellizcan mucho el corazón, que te duelen por dentro» |
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Igandea, 2021(e)ko otsaila(r)en 14-(e)an 18:30etan |
Euskaratzeko lanean ari gara.
Noticia publicada en Diario Vasco,el domingo día 14 de Febrero de 2021.
Tanto Moustafa Elafify como Veronica Murari han vivido en su propia carne una experiencia migratoria, por lo que no les resulta difícil empatizar con las personas que acuden al servicio de Mediación Intercutural. La empatía, en su caso, es un arma de doble filo, ya que ayuda a entender, vehiculizar y resolver los problemas planteados por los usuarios, pero también a interiorizar y hacer propio su sufrimiento.
«Muchas de las personas que atendemos están ya bien ubicadas y tienen una situación bastante estable. Son las que vienen pidiendo información sobre diferentes asuntos o traen algún documento para traducir», explica Moustafa Elafify. «Pero en estos dos últimos años, en el día a día han contactado con este servicio personas con más problemas y más necesidades. Ésos son los que se nos quedan en la memoria. Hay casos que te pellizcan mucho el corazón, que te duelen por dentro».
La búsqueda de una vivienda en alquiler es una de las gestiones más desesperantes y que más sufrimiento provoca en la población extranjera extracomunitaria. Estudios realizados por diferentes entidades demuestran que hay racismo social en el mercado del alquiler, así como colectivos especialmene estigmatizados, tales como la comunidad subsahariana y magrebí. «Alquilar una vivienda es una misión muy difícil y en algunos casos imposible y es algo que también se ha complicado mucho con la llegada del Covid», explica Elafify, «Aunque parezca increible, quienes más díficil lo tienen son las familias con niños pequeños y, sobre todo, con bebés. Esa es la realidad».
Tratar de tomar distancia y apoyarse en el equipo son las principales herramientas que utilizan los mediadores para poder centrarse en su trabajo al 100%. «Tú estás hablando con una persona que está a punto de quedarse en la calle y trabajas para buscarle algún recurso, para que eso no llegue a suceder», explica el mediador. «Pero cuando acabas de hablar con esa persona tú te vas a tu casa y ella se queda ahí, con el problema. Lo que tratamos de hacer es distanciarnos un poco. Es muy difícil, pero hay que hacerlo para seguir prestando bien este servicio. Nos apoyamos mucho entre nosotros. El apoyo del equipo también es esencial para seguir adelante».
La dificultad que encuentran las personas extranjeras para conseguir una vivienda contrasta con estereotipos muy arraigados entre ciertos sectores de la población. «Hay gente que cree que por llamarte Moustafa vas a Etxebide y te dan un piso», comenta el mediador. «No es así, pero es difícil quitárselo de la cabeza. Nosotros luchamos mucho contra eso, pero con poco éxito». |
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EAJ-PNV pide reactivar el programa que recoge las inquietudes de los mayores |
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Larunbata, 2021(e)ko otsaila(r)en 13-(e)an 17:11etan |
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Noticia publicada en Diario Vasco,el sábado día 13 de Febrero de 2021.
El grupo municipal EAJ-PNV señaló ayer en rueda de prensa que Irun necesita volver a reactivar el programa 'Irun Lagunkoia', que recoge las preocupaciones de las personas mayores con respecto a la ciudad y las acciones a desarrollar para mejorar la calidad de vida de dicho colectivo. El portavoz jeltzale, Xabier Iridoy, y el concejal Lander Ugartemendia adelantaron que presentarán una enmienda a los presupuestos para impulsar dicho programa, al que ya se dio inicio en 2016 pero sin llevar a cabo las acciones, según los dos ediles.
Iridoy señaló que desde EAJ-PNV creen que «es necesario ofrecer medios para mejorar la calidad de vida en Irun para que sea una ciudad más adaptada, más accesible y más inclusiva». Subrayó que es el Ayuntamiento quien debe «ofrecer estrategias, programas y servicios para mejorar la calidad de vida de nuestras personas mayores».
El grupo jeltzale advierte que tras la crisis sanitaria por la pandemia de la Covid-19 urge «dar respuestas y ayudas» al colectivo de personas mayores mediante el programa 'Irun Lagunkoia'. «Es una herramienta útil y válida que nos debe permitir reflexionar y realizar acciones concretas que redunden en la mejora de la calidad de vida de la ciudadanía y, en concreto, la de las personas mayores».
«Retomar lo abandonado»
Xabier Iridoy recordó que este programa contó con el apoyo «unánime» de los partidos políticos del Ayuntamiento de Irun «gracias a la iniciativa de nuestro grupo», añadió Ugartemendia. Así, Irun se adhirió a la Red de municipios del programa 'Euskadi Lagunkoia Sustraietatik' y entre 2016 y 2017 se realizó un proceso de participación en el que 451 personas (316 mujeres y 117 hombres) señalaron los aspectos positivos y negativos de Irun desde el punto de vista de las personas mayores.
En mayo de 2017 se publicó un informe con «numerosas propuestas» que, según EAJ-PNV, «se ha guardado en un cajón y no se le ha dado ningún impulso», sin llegar a implementar las acciones. Es por eso que Xabier Iridoy solicitó ayer «retomar lo que quedó abandonado en 2017», empezando «desde cero» y realizando «un nuevo diagnóstico adaptado a la situación pandémica». |
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El cierre de Dentix disparó las consultas en la OMIC que volvió a batir récords de atenciones en 2020 |
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Larunbata, 2021(e)ko otsaila(r)en 13-(e)an 17:03etan |
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Noticia publicada en Diario Vasco,el sábado día 13 de Febrero de 2021.
La Oficina Municipal de Información al Consumidor, la OMIC, volvió a romper en 2020 su techo de atenciones con 2.552, superando en más de cien el récord establecido el año anterior. Ni siquiera el confinamiento perjudicó el ritmo de trabajo de este servicio porque «aunque es verdad que la gente prefiere estar cara a cara, ante la imposibilidad de salir de casa, dimos asistencia por teléfono y por correo electrónico», explicaron el director de la OMIC, Mikel Zabaleta y la delegada de Consumo, Rebeca González.
Las consultas no sólo no mermaron por la pandemia, sino que cabría decir que aumentaron. «Hubo muchas por los viajes y los vuelos que se cancelaron», recordó Zabaleta, aludiendo especialmente a la Semana Santa pasada en confinamiento. Ése ha sido, según apuntó el responsable, uno de los asuntos estelares de 2020. Otro, también ligado al confinamiento y a esta nueva normalidad de movilidad limitada, ha sido el de las reclamaciones por las compras online. «Aquí el problema es que cuando hay un incumplimiento de plazos, el producto no es lo esperado o directamente no llega, nos podemos encontrar con que la compra, en realidad, se ha hecho en China y no se aplican las leyes europeas».
El tercer tema principal fue Dentix. El cierre de la clínica dental, que tenía sucursal en Irun, causó una gran oleada de consultas. «En esto principalmente hemos asesorado sobre lo que se podía hacer y hemos colaborado con Acubi porque allí sí se podían tramitar las reclamaciones para este caso», que sigue dando problamas, «porque parece que ahora quieran retomar, en parte al menos, el servicio y vuelve a haber mucha gente sin saber qué situación tiene». Un foco de quejas tradicional como el de la telefonía se mantienen en sus números mientras que otros, como gas o electricidad, «no sabemos por qué, han bajado bastante».
Zabaleta destacó que la tasa de avenencias, totales o parciales, «está prácticamente en el 50%», buen dato teniendo en cuenta «que cerca de un 10% de expedientes no se han cerrado aún». Informó que dado que siempre ha funcionado con cita previa, la atención en la OMIC se está produciendo ya «con plena normalidad». |
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