La Asociación de Consumidores y Usuarios del Bidasoa (Acubi) ha presentado su balance del año 2012, en el que que se aprecian cifras similares a las de años anteriores, si bien los motivos han variado, en gran parte «debido a la crisis económica», señalan desde la asociación.
Acubi atendió el año pasado un total de 1.697 consultas. «Por municipios, destacamos que en Hondarribia, durante el año 2012, se atendió a 157 personas y en Irun, fueron atendidas 1.540 personas».
Los temas que más consultas generaron a lo largo del año pasado fueron los relacionados con la propiedad horizontal o comunidades de propietarios (556). A continuación, se sitúan las consultas relacionadas con los alquileres (289); telefonía (190); seguros (111); suministro de gas 59; suministro de luz (58); bancos (44); reparación de electrodomésticos (20); reparación de vehículos (11); y compra de vivienda (6).
Como viene siendo habitual desde hace años, uno de los temas más reclamados ha sido el de la telefonía, sobre todo por disconformidad de la factura (mensajes sms Premium, conexiones roaming, etc.) Asimismo, se han presentado consultas sobre suministro de luz y gas, «unas relacionadas con la factura y otras debido a la contratación de ambos suministros con una misma compañía (luz y gas, con Iberdrola o Naturgas)», añaden desde Acubi.
La Asociación de Consumidores y Usuarios del Bidasoa destaca, especialmente, en el balance del año 2012, un incremento «de las consultas relacionadas con los talleres de reparación, tanto en vehículos como en electrodomésticos, porque debido a la crisis se reparan más y se compran menos y también se han realizado consultas sobre las garantías de dichas reparaciones».
Asimismo han disminuidosensiblemente las consultas realizadas sobre la compra de la vivienda (solo ha habido 6 consultas relacionadas con este tema) y se han recibido menos preguntas relativas a la adquisición de diferentes productos, tales como vehículos y muebles, entre otros.
