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Turislan ofrecerá más de 200 puestos de trabajo PDF fitxategia Inprimatu E-posta
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Noticia publicada en Conecta Bidasoa,el miércoles día 21 de Febrero de 2018.

Turislan ofrecerá más de 200 puestos

de trabajo

Participarán 65 expositores y habrá más de 20 ponencias en torno a la formación
y la construcción de un destino responsable
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Turislan tendrá lugar los días 26 y 27 de febrero en Ficoba. / Diputación Foral de Gipuzkoa
El diputado de Cultura y Turismo, Denis Itxaso, ha presentado los datos de participación de la segunda feria del empleo del turismo Turislan, que se celebrará en Ficoba el 26 y 27 de febrero con el fin de crear empleo profesional y de calidad, profesionalizar el sector y mejorar la calidad del destino. En la rueda de prensa también han participado Kino Martínez, secretario general de los hosteleros de Gipuzkoa; Maite Valmaseda, directora de la Federación Mercantil; Paul Liceaga, director de Asociaciones Sectoriales de Adegi, y la directora de Turismo, Maite Cruzado.
En la feria participarán 65 expositores de numerosos subsectores turísticos de Gipuzkoa, 18 más que el pasado año. Por sectores, la gran mayoría de los expositores, 20, pertenece al sector de hoteles y alojamientos, 3 al de formación, 5 al empleo, 10 a agencias, 7 a servicios auxiliares, 7 a recursos turísticos y eventos, 6 a hostelería y comercio y 5 a marketing y gestión. Los expositores dispondrán de espacios diferenciados en los que poder realizar entrevistas personales a los candidatos en un entorno más íntimo.
Con cuatro agencias de colocación homologadas por Lanbide colaborando en la intermediación laboral, se han recogido y publicado en la web, entre el 8 de enero y el 18 de febrero, más de 200 puestos de trabajo y se han recibido 2015 currículums. De todas maneras, no es necesaria la inscripción previa y se puede acudir a la feria para presentar allí mismo ante cualquiera de los expositores el currículum en mano. Los expositores dispondrán de espacios diferenciados en los que poder realizar entrevistas personales a los candidatos en un entorno más íntimo. El año pasado Turislan concluyó con 120 contratos cerrados.
Para mejorar la capacitación en la búsqueda activa de empleo, la feria se complementa con un programa de 20 ponencias destinado a convertirse en un foro de encuentro, reflexión y creación de sinergias El programa de ponencias de este año cuenta con la participación de profesionales del sector turístico, tanto de ámbito local como nacional. El 26 de febrero, después de la inauguración de Turislan, Gorka Atorrasagasti y su equipo de Room Mate Group van a abrir el programa de conferencias con una ponencia sobre el desembarco de Room Mate en Euskadi y las peculiaridades de su modelo de negocio. A continuación, y gracias a la colaboración con la Asociación de Hostelería, Domenec Biosca realizará una intervención dirigida a personal con responsabilidades de gestión en el sector. Bajo el título “¿Por qué algunos directivos tienen éxito y otros no?”, el profesor y consultor turístico catalán dará algunas claves para poder gestionar con éxito las empresas y pymes turísticas. Domenec Biosca es presidente de la Asociación de Directivos y Expertos en Empresas Turísticas y autor de 26 libros de gestión de destinos turísticos.
A lo largo de todo el día 26, diferentes entidades y ponentes intervendrán con ponencias en torno a una formación de calidad en el ámbito turístico para construir un sector de calidad que reciba, atienda y transmita una buena experiencia a quienes nos visitan. El martes, 27 de febrero, las ponencias girarán en torno a la construcción de un destino responsable, con intervenciones de varios profesionales del sector que abordarán la necesidad de promover un destino responsable desde distintos puntos de vista: la accesibilidad, las nuevas tecnologías, la convivencia social, la sostenibilidad del modelo turístico y la innovación en el sector de los alojamientos.
En esta edición se han introducido algunas mejoras para reforzar el papel de la feria. Así, se celebrará en el pabellón III de Ficoba, que es más grande y cómodo que el utilizado el año pasado y se ampliarán las zonas de reunión para crear mayores espacios para el debate y comunicación entre los participantes.
La feria de empleo se celebra como antesala de las contrataciones de la temporada alta que comienza en Semana Santa y pretende ser un lugar de encuentro entre personas en búsqueda de empleo y empresas del sector turístico que buscan los más variados perfiles, así como una plataforma para personas en búsqueda de empleo, que hayan realizado estudios relacionados con turismo y quieran acceder a su primer puesto de trabajo, para aquellos que quieran conocer su capacidad de desarrollo profesional en el sector o emprendedores que busquen orientación.
De forma complementaria la feria también será un espacio de generación de debate e intercambio de conocimiento sobre las principales cuestiones de interés del sector turístico.
En Turislan participan empresas que disponen de un puesto de empleo para cubrir y aquellas empresas que quieran conocer a posibles candidatos para construir bolsas de trabajo para necesidades futuras. También participan empresas que disponen de un proyecto profesional relacionado con el sector turístico y quieran darlo a conocer para posibles colaboraciones y contraste de opiniones.
Denis Itxaso ha mostrado su satisfacción por la respuesta obtenida en esta segunda feria tanto por parte del sector como por parte de los que buscan empleo, lo que, a su juicio, demuestra la necesidad que había de una feria de estas características y la oportunidad que supone tanto para los demandantes de empleo como para el propio sector y ha expresado su confianza en que el resultado de esta nueva experiencia sea muy positivo.
Para Itxaso, Turislan además de una oportunidad de inserción laboral también supone una apuesta por la “calidad del empleo y la profesionalización del sector. Pretendemos dar un impulso extra a la mejora de la calidad del destino. Turislan contribuye a la formación, al intercambio de experiencias, a la contratación de personal necesario en los nuevos hoteles que se avecinan, y a visibilizar el creciente peso del sector turístico en la economía del territorio”.
En el acto de inauguración que tendrá lugar el 26 de febrero, a las 9:30 horas, participará Denis Itxaso, el consejero de Turismo, Alfredo Retortillo, así como el alcalde de Irun, José Antonio Santano.
La feria abrirá el día 26 de 9:30 a 14:00 horas y de 15:30 a 17:30 horas, mientras que el día 27 lo hará de 9:30 a 14:00 horas.
 
El SAC de Irun volvió a crecer en todos sus canales en 2017 PDF fitxategia Inprimatu E-posta
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Asteazkena, 2018(e)ko otsaila(r)en 21-(e)an 19:41etan
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Noticia publicada en Diario Noticias de Gipuzkoa,el miércoles día 21 de Febrero de 2018.

El SAC de Irun volvió a crecer en todos sus canales en 2017

La tramitación online de la contratación y las relaciones con entidades son los retos de este año
XABIER SAGARZAZU - Miércoles, 21 de Febrero de 2018 - Actualizado a las 06:03h
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Vista de la oficina presencial del SAC, en la calle San Marcial de Irun.
Vista de la oficina presencial del SAC, en la calle San Marcial de Irun.
IRUN- El Servicio de Atención al Ciudadano (SAC) de Irun volvió a crecer en 2017 y lo hizo en todos sus canales, con un aumento del 20% en la tramitación online, un 3% en la atención presencial en su oficina de la calle San Marcial y un 4% de incremento en la atención telefónica a través del número 010.
Los datos los dieron ayer a conocer el edil de Sociedad de la Información, Pedro Alegre, e Izaskun Larrarte, directora del SAC, quienes destacaron que este incremento anual indica que “tras 21 años de vida, el SAC es un punto de referencia para los irundarras a la hora de relacionarse con el Ayuntamiento y resolver cualquier tipo de duda o incidencia”.
ATENCIÓN PRESENCIALEn cuanto a cifras concretas, el SAC atendió en su oficina de la calle San Marcial a un total de 83.541 personas, lo que supone un incremento del 3,41%, pasando de 125.671 gestiones y trámites llevados a cabo en 2016 a los 127.087 del año pasado (un 1,13% más), con un tiempo medio de atención de 6 minutos y 58 minutos.
En este sentido, la directora del SAC, Izaskun Larrarte, explicó que “una de las tareas principales” de su equipo “es tratar de derivar cada trámite o gestión al canal más adecuado, y centrar en la atención presencial aquellos que son más complejos y en los que el informador aporta, por su conocimiento, un valor añadido”.
En cuanto a los trámites de gestión inmediata, como la obtención de justificantes del padrón, emisión de volantes, domiciliaciones bancarias o duplicados de recibos entre otros, en 2017 se llevaron a cabo un total de 41.776 y las campañas de inscripciones (como las de Solas Jolas o las colonias municipales), que pueden hacerse por Internet, sumaron 1093 atenciones presenciales.
TELÉFONO E INTERNETEn el canal de atención telefonica, el 010 registró el año pasado un total de 75.391 llamadas, que suponen un 4% más que en 2016, pero tanto Larrarte como el edil Pedro Alegre quisieron destacar “el aumento del 20% que tuvo la sede electrónica @SAC en Internet, donde se pueden realizar alrededor de 70 trámites distintos, tanto con el Ayuntamiento como incluso con otras administraciones públicas.
En este sentido, Pedro Alegre e Izaskun Larrarte explicaron que “para este año, hay dos grandes retos, obligados por la ley”.
Así, a partir de marzo “se va a poner en marcha la tramitación online en la contratación pública, y desde octubre, la relación con el Ayuntamiento de las entidades jurídicas, como las asociaciones, a la hora de solicitar subvenciones, por ejemplo, deberá hacerse por Internet”, recordaron.
LA CIFRA
70
Son los trámites que actualmente pueden hacerse por Internet a través del servicio @SAC, utilizando la tarjeta electrónica Irun Txartela, que ya tienen en sus manos casi 34.000 ciudadanos y entidades.
 
83.500 Herritarrek erabili dute Arreta Zerbitzua PDF fitxategia Inprimatu E-posta
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Asteazkena, 2018(e)ko otsaila(r)en 21-(e)an 11:01etan
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Noticia publicada en Bidasoko Hitza , el martes día 20 de Febrero de 2018.

83.500 HERRITARREK ERABILI DUTE ARRETA ZERBITZUA

Pedro Alegre zinegotzia eta Izaskun Larrarte zerbitzuaren zuzendaria.
HAZ Herritarren Arreta Zerbitzuaren iazko balantzea aurkeztu dute gaur Pedro Alegre Gizarte Informazioaren ordezkaria eta Izaskun Larrarte zerbitzuaren zuzendariak. Pozik azaldu dira biak, emaitzei erreparatura, bidea egiten jarraitzen duelako orain 21 urte martxan jarritako zerbitzuak, eta geroz eta  herritar gehiago direlako hura erabiltzen dutenak tramiteak egiteko garaian.
83.541 herritarrek erabili zuten iaz HAZ. Kopuru garrantzitsua dela nabarmendu du Alegrek: “Hasieran ez ginen 40.000 erabiltzailera iristen, eta iaz kopuru hori bikoiztu egin genuen”. Horrek, arreta zerbitzua, erreferentzia puntu bihurtu dela hiritarrentzat erakusten du Alegreren ustez. Xehetasunetara jo du gero, eta besteak beste, internet bidezko arreta %20 igo zela iaz aurreko urtearekin alderatuta, aurrez aurreko arretak %3ko igoera izan duela, eta 010 telefono zenbakian jasotako deiak, berriz, %4 ugaritu direla esan du. Datu positiboak, beraz, eta horrenbestez, baita egin duten zerbitzuaren gaineko balorazioa.
Batez beste, zazpi minutu eman dituzte zerbitzuko langileek HAZ-era jo duen herritar bakoitzarekin. Tramite ohikoenak, berriz, helbideratzeak eta errolda eskaerak izan zirela iaz esan du, azken horiek, 40.000etik gora.
Online egindako tramiteen igoerari erreparatu dio Alegrek, izan ere hori da Herritarren Arreta Zerbitzuaren aurtengo erronka, internet bidez egiten diren tramiteak ugaritzea, “hori da gure helburua, jendeak geroz eta gehiago erabiltzea internet tramiteak egiteko. Beste bi erronka ere baditugu aurten. Bata, garrantzitsua oso: kontratazio elektronikoa. Lehiaketa publikoak eta kontratazioa internetera eramango dugu. Bestea, pertsona juridikoek elektronikoki tramitatzera bideratzea. Izan ere, instituzioak derrigortuta gaude hori posible egitera”. Horren harira, hainbat elkarteri elektronikoki jarduteko formazioa ematen ari direla zehaztu du.
Erreferentzia puntua
Arreta zerbitzuaren egunerokoa bertatik bertara bizi du Larrartek, eta erabiltzaile kopuruak gora egin izanaren arrazoia argi du: “HAZ erreferentzia puntua bihurtu da irundarrentzat. Jakin badakite, zerbitzuan ongi artatuko dituztela. Askotan udalarekin zer ikusia ez duten gaien gainean galdetzera ere etortzen dira, 21 urte eta gero erreferentzia garelako beraientzat”.
Zerbitzuak eskaintzen dituen bide ezberdinak egoki erabiltzera bideratu nahi dituztela indarrak nabarmendu du, “badira tramite sinpleak herritarrek online egin ditzaketenak. Aurrez aurreko kanala, berriz, tramite konplexuak erantzuteko da egokia”. Internet bidez 70 izapide egin ditzakete irundarrek egun, eta guztira 200 bat egiteko aukera eskaintzen du HAZ-ek.
Larrartek, aurrez aurreko arretara jotzen dutenen perfila aipatu du azkenik: “35 eta 40 arteko emakumeak dira gehienak”. Zerbitzua zabalik dago astelehenetik ostiralera 8:30etik 14:00etara eta 16:00etatik 19:00etara, eta larunbatetan  9:30etik 13:00etara. Udan arratsaldez eta larunbatetan itxita dago.
 
Dos años de cárcel por traficar con drogas PDF fitxategia Inprimatu E-posta
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Asteazkena, 2018(e)ko otsaila(r)en 21-(e)an 10:53etan
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Noticia publicada en Conecta Bidasoa,el martes día 20 de Febrero de 2018.

Dos años de cárcel por traficar

con drogas

El tribunal ha suspendido el cumplimiento de la pena de prisión al encausado con
la condición de que se mantenga en un programa de desintoxicación, abone la
multa impuesta y no vuelva a delinquir en los próximos años
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Paseo de Colón. / Oihana Sánchez
La Audiencia de Gipuzkoa ha condenado a dos años de prisión a un hombre en cuyo domicilio de Irun fueron incautadas diferentes dosis de cocaína con distintos grados de pureza, que hubieran alcanzado un valor de 1.110 euros en el mercado ilícito.
Durante la vista por estos hechos, celebrada en la Sección Primera de la Audiencia Provincial, el procesado se ha conformado con la petición de cárcel que ha realizado la Fiscalía, que ha rebajado hasta los dos años su solicitud inicial de cuatro años y medio de reclusión. El Ministerio Público ha demandado asimismo que el procesado abone una multa de mil euros.
Según han precisado fuentes jurídicas, finalmente el tribunal ha suspendido el cumplimiento de la pena de prisión al encausado con la condición de que se mantenga en un programa de desintoxicación, abone la multa impuesta y no vuelva a delinquir en los próximos años.
 
El SAC crece en todos sus canales y en capacidad de atención PDF fitxategia Inprimatu E-posta
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Asteazkena, 2018(e)ko otsaila(r)en 21-(e)an 10:47etan
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Noticia publicada en Conecta Bidasoa,el martes día 20 de Febrero de 2018.

El SAC crece en todos sus canales

y en capacidad de atención

Las gestiones en sede electrónica registraron un repunte del 21%,
el teléfono 010 incrementó su actividad un 4% y las consultas en
mostrador subieron un 3%
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El delegado de Sociedad de la Información y Participación Ciudadana, Pedro Alegre, y la directora del SAC, Izaskun Larrarte. / Ayuntamiento de Irun
El delegado de Sociedad de la Información y Participación Ciudadana, Pedro Alegre, acompañado por la directora del SAC, Izaskun Larrarte, ha dado a conocer la memoria del Servicio de Atención al Ciudadano del año 2017. Este balance hace referencia a la actividad registrada durante los 12 meses en los diferentes canales que tienen a su disposición los iruneses para dirigirse al Ayuntamiento de Irun, como son la atención presencial, el teléfono 010 y la sede electrónica de la web municipal.
Como explicaba Pedro Alegre, “el balance del 2017 deja como noticia positiva que el SAC volvió a superar los registros de atenciones del año anterior aumentando la capacidad de respuesta a las consultas realizadas por la ciudad en todos sus canales”. En su intervención el delegado ha valorado el gran crecimiento de la tramitación online, que se sigue beneficiando del avance la Irun Txartela como “instrumento facilitador de las relaciones con la administración”.
En el servicio presencial exclusivamente, en los mostradores del SAC se atendieron 83.541 turnos de ciudadanos que pasaron por estas oficinas. El dato es superior al de 2015, concretamente un 3,4% más; el número de trámites y gestiones realizadas registró un comportamiento similar al pasar de los 125.671 de 2016 a los 127.087 del año pasado (un 1,13% más). Pedro Alegre explicaba que “seguimos superando ampliamente la cifra de las 80.000 turnos anuales, que es aproximadamente el doble de los que contábamos cuando empezó a funcionar el SAC allá por 1997. Además es cierto que desde los últimos años se está concentrando en la atención presencial las gestiones que requieren una tramitación más compleja y en las que el apoyo de los informadores y/o tramitadores aporta más valor. Para aquellas gestiones más sencillas, las personas interesadas cada vez usan más otros canales, principalmente internet”. Esto se vuelve a reflejar en el número de tiempo medio de atención, que en 2016 fue de 6 minutos y 58 segundos, un 1% más que en 2016.
Siguiendo la evolución mes a mes, se desprende que la actividad, salvo en verano, ha sido más o menos constante durante todo el año. De entre los servicios de atención presencial que se prestan, cabe destacar el registro de entrada (1% más de actividad con respecto al ejercicio anterior), con 38.312 registros entre los destinados al Ayuntamiento de Irun y a otras administraciones con las que el SAC tiene convenio de registro. “Nos solemos fijar mucho en este dato porque es el que en parte demuestra el grado de dinamismo y actividad que hay en la ciudad”, apuntaba Pedro Alegre. Los trámites de resolución inmediata, como la obtención del justificante de padrón, emisión de volantes, domiciliaciones bancarias, duplicados de recibo, etc. es otra de las líneas más activas en el SAC. En 2017 se produjeron un total de 41.776 gestiones de este tipo (45.949 en 2016). Un año más, las campañas del Solas-Jolas o colonias han generado un movimiento importante de atenciones presenciales (1.093), canal que siguen bajando para este fin ante el incremento de las inscripciones hechas por internet.
El teléfono 010 por su parte registró 75.391 llamadas, un 4% más que en 2016. Es un pequeño incremento, aunque se mantiene en los número que apuntan su descenso paulatino de usos a lo largo de los últimos años coincidiendo con el auge de Internet y de los teléfonos inteligentes que trasladan a la red buena parte de las demandas de información y atención de la ciudadanía.
La sede electrónica sube un 20%
En ese sentido, el uso de los terminales de autoservicio (máquinas que están a la entrada del SAC) sigue al alza con más de 27.000 accesos “y por supuesto la Sede Electrónica SAC 24 horas y la extensión de la Irun Txartela representan el avance más importante”.
En detalle, 2017 se cerró en la sede electrónica de la web municipal más de 10.000 accesos (10.642 en concreto) lo que supone un 21% más que en 2016. Todo ello después de que de 2015 a 2016 subiera más de un 80%, lo que se debe en gran medida al repunte de la Irun Txartela, que a comienzos de 2018 supera la barrera de las 34.000 solicitudes. “Cada vez más iruneses tienen en su poder esta tarjeta, que a través de Internet y del sencillo sistema de firma electrónica avanzada permite a día de hoy realizar un amplio catálogo de trámites además de ser una única tarjeta para acceso a servicios tan habituales como la biblioteca, los polideportivos y, desde el año pasado, el quinto contenedor”, añadía Pedro Alegre.
 
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