Si hace unos años, era más fácil identificar el perfil de las personas desempleadas, hoy en día esta situación «afecta a mujeres y hombres pertenecientes a diferentes franjas de edad y sectores profesionales. Por esa razón, El Espazio organiza talleres pensados para grupos de personas diversos», añaden.

Este mes de febrero ha arrancado una oferta formativa, en la que pueden encontrarse talleres para organizar y planificar la búsqueda de empleo, conseguir listados de empresas para hacer mailngs o sobre el acceso a la Universidad para mayores de 25 años.

El Espazio ha puesto especial interés en desarrollar jornadas y talleres sobre aquellas profesiones en las que se observa un mayor número de ofertas de empleo. Bajo el nombre de 'Conoce los profesionales del futuro' se abordarán las profesiones de comercial, community managerer, agricultor ecológico, programador de aplicaciones para móviles o desarrollador de simulador y video juegos. Este año también se pondrá especial interés en la búsqueda de empleo en el extranjero proponiendo la movilidad laboral como una salida más. Se impartirá un taller específico para hacer el curriculum vitae y la carta de presentación en francés.

Toda la información relacionada con los talleres que se van a llevar a cabo a lo largo de los próximos meses, se puede encontrar en la página web www.elespazio.com o llamando al teléfono 943 633 160.

Las tres oficinas de atención ciudadana del Ayuntamiento, el Servicio de Atención al Ciudadano (SAC), la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y la Oficina de Información Juvenil (OIJ) han dado conocer sus respectivos balances de 2012 con un denominador común. Ha crecido, durante el pasado año, el uso de la atención y la información telemáticas.

«Es un dato positivo», valoraba el delegado de Sociedad de la Información, Pedro Alegre, que acompañó a los directores de estos tres servicios, Izaskun Larrarte (SAC), Mikel Zabaleta (OMIC) y Lolo Carrillo (OIJ). «Es positivo porque desde la administración estamos intentando potenciar el uso de internet en la relación entre los ciudadanos y su ayuntamiento», recordó. A este respecto, quiso destacar la instalación de una terminal de autouso en las propias oficinas del SAC «por la que se dispensaron 6.869 volantes, 4.231 de residencia y 2.656 de convivencia. En 2011, todos estos se hacían en el mostrador».

Si a este terminal se le suma un incremento del 24,23% del uso del servicio por internet, «estamos por encima del millón de entradas», señaló Larrarte, es fácil entender que «la atención presencial haya bajado de 113.000 usuarios a 98.800», incluso que el 010 haya recibido 73.000 llamadas, 11.000 menos que en 2011. Alegre quiso destacar que «la calidad en el servicio se de atención presencial y telefónica se mantiene. En algunos aspectos, incluso mejora. En el mostrador del SAC, el tiempo medio de espera se ha reducido de 2 minutos y 28 segundos a un minuto y 36 segundos. En la atención telefónica, la espera media es de nueve segundos». Alegre destacó también que en sus tres primeros meses de funcionamiento la ventanilla única empresarial ha recibido «más de 100 consultas y trámites, «39 de ellascomunicaciones de apertura de negocios».

En la OMIC y la OIJ, el uso de internet como via de comunicación se ha incrementado un 20% y un 30% respectivamente. En el caso de Consumo, destaca que pese a bajar la cifra de atenciones un 6% crecen las telefónicas un 16%.

Desde hace tiempo, el Ayuntamiento de Irun viene hablando del traslado de las oficinas del SAC a los locales comerciales de propiedad municipal en la calle San Marcial, en la parte más cercana a San Juan de las llamadas casas de La Salle. Los presupuestos para 2013 reservan dinero para este proyecto que, según informó ayer alegre, podría hacer efectivo el traslado del servicio «hacia el otoño».

El traslado será algo más que un cambio de sede. «Será una oficina más moderna, en la línea de lo que se viene haciendo en otras ciudades como Barcelona, que siempre la hemos tenido como una referencia». El nuevo SAC incluirá también el servicio de atención de la oficina de consumo «aunque la OIJ, en principio, seguirá donde está para que los jóvenes sigan teniendo su propio punto de referencia», adelantó ayer Alegre.

No será, ni mucho menos el único cambio del nuevo SAC. «Seguiremos en la línea de potenciar la atención telemática», concretamente, colocando a la entrada «una zona de terminales de autouso. Pero mantendremos el mismo número de ventanilas, en torno a 10, aunque en lugar de un mostrador con el ciudadano de pie, queremos que sean mesas a las que se sienten los ciudadanos que se acerquen». Y para cuestiones internas, el nuevo SAC «va a tener un espacio para avanzar hacia los expedientes digitales. Se trata de que se pueda tramitar cualquier expediente desde el principio hasta el final sin copia en papel», comentó el delegado.

La Junta Local de Gobierno ha aprobado esta semana el Proyecto de Transparencia que quiere poner en marcha para que «este Ayuntamiento tenga paredes de cristal», anunció ayer José Antonio Santano.

Según explicó el alcalde, «hemos ido dando pasos en ese sentido» que quieren reforzarse ahora con esta nueva iniciativa. Hace un mes, el propio Santano anunció que el Ayuntamiento iba a solicitar a Transparencia Internacional que auditara su situación. Esta ONG, independiente y de carácter internacional, nacida en Alemania hace 20 años, emplea 80 indicadores para valorar la transparencia de las instituciones. En el caso de los municipios españoles, audita los 110 de mayor tamaño, listado del que queda fuera Irun, el 122 por número de habitantes. «Ya hemos solicitado esa auditoría voluntaria», confirmó ayer el alcalde, «y estamos a la espera de respuesta. Nos digan que sí, nos digan que no, lo que vamos a hacer es aplicar este plan de transparencia basándonos en esos 80 indicadores que usa Transparencia Internacional». Se trata de la accesibilidad a la información y la transparencia de la acción del consistorio a través del portal web municipal.

Santano apuntó que algunas de las cuestiones ya se cumplen, «como la publicación del sueldo de los cargos públicos y de la contratación de empresas», puso como ejemplo. Pero la transparencia que exigen esos 80 indicadores van mucho más allá, incluso hasta el punto de un apartado en el que los ciudadanos puedan consultar el avance de las obras públicas. «Si cumpliéramos bien con todos los indicadores, con los 80, tendríamos una nota de 10. Ése es el objetivo aunque no haya obligación legal de hacerlo, porque uno de los objetivos estratégicos que marcamos al principio del mandato desde este Gobierno fue el de la transparencia», recordó.

Santano quiso enmarcar esta serie de actuaciones en el contexto del Decálogo a favor de la ética municipal, documento que firmó a principios del mandato actual. Recuperó el resultado de un reciente informe de Eudel sobre innovación en los ayuntamientos vascos, en el que Irun obtuvo un 4,14 sobre 5 en el apartado específico que valoraba la transparencia.