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AENOR certifica el sistema de gestión de calidad del Servicio de Atención a la Ciudadanía del Ayuntamiento PDF Imprimir E-mail
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Miércoles, 27 de Marzo de 2013 17:29

Noticia publicada en el Diario digital Bidasoaldia.com ,el miércoles día 27 de Marzo de 2013.


AENOR certifica el sistema de gestión de calidad del Servicio de Atención a la Ciudadanía del Ayuntamiento

El SAC presencial, el teléfono 010 y la web municipal mantienen sus estándares de calidad, certificado por la ISO 9001:2008

La Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR) ha realizado la auditoria anual del sistema de gestión de calidad del Servicio de Atención a la Ciudadanía del Ayuntamiento de Irun y ha certificado el cumplimiento de los requisitos de la norma UNE-EN ISO 9001:2008 en el diseño, desarrollo y prestación de servicios de información y tramitación a través de los canales presencial, telefónico en el número 010 y telemático en la web municipal www.irun.org y la sede electrónica S@C.
El delegado de Sociedad de la Información y Participación Ciudadana, Pedro Alegre ha destacado que “mantener un año más estos estándares y compromisos de calidad que establece este certificado es un reconocimiento muy importante para los servicios de atención ciudadana en Irun”.
La auditoría de AENOR, entre otras cuestiones, hacpmprobado el funcionamiento de una de las novedades más significativas del SAC este pasado año, como ha sido la implantación de la Ventanilla Empresarial, tanto presencial como en la web municipal, en la que se concentra la información y tramitación relación con las actividades económicas. Además, se han revisado y/o agrupado los trámites más habituales como los relacionados con la apertura de actividades y la ocupación de vía pública de tal manera que se pueda reducir el número de trámites necesarios y un mayor número de gestiones puedan ser realizadas al momento. Desde su puesta en marcha en octubre, la Ventanilla Empresarial, informan desde el departamento que  atendió hasta fecha de 31 de diciembre más de 100 consultas relacionadas con actividades económicas, y además se tramitaron 51 comunicaciones previas de actividad económica, entre ellas 37 aperturas de negocios.
Punto fuerte
Asimismo, AENOR ha señalado como punto fuerte el componente social que se ha dotado al servicio telefónico 010. La contratación de la gestión del servicio se reservó a centros especiales de empleo y desde agosto de 2012 el servicio de atención telefónica es prestado por el Grupo Gureak.
Cabe destacar que el servicio de Atención Ciudadana de Irun, tanto presencial como telefónica, fue en 1999 el primer departamento de estas características de un Ayuntamiento de España en lograr un certificado ISO. En aquel año se trató del 9002, para pasar a un nivel superior con el actual 9001:2008 logrado en el año 2002. En cuanto a la atención telemática, el reconocimiento ISO llegó en 2009, siendo el primero que se concedía a este tipo de servicio municipal en todo Euskadi.

 
Cuestiones de mantenimiento urbano, movilidad y urbanismo centraron la reunión con el alcalde en Puiana PDF Imprimir E-mail
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Martes, 26 de Marzo de 2013 12:40

Noticia publicada en el Diario digital Bidasoaldia.com , el martes día 26 de Marzo de 2013.


Cuestiones de mantenimiento urbano, movilidad y urbanismo centraron la reunión con el alcalde en Puiana

El área de Sociedad de la Información y Participación Ciudadana ha publicado los compromisos con Anaka-Puiana

La iniciativa “El alcalde en los barrios” recaló a finales de febrero en Anaka-Puiana cruzando el ecuador de un programa que ya ha pasado por Larreaundi, Artía, Belaskoenea, Behobia, Dumboa, Lapice, San Miguel y más recientemente El Pinar, el pasado 19 de marzo. El área de Sociedad de la Información y Participación Ciudadana,  ha dado a conocer el resultado de esta reunión así como los compromisos que el Gobierno Municipal ha adoptado con las cuestiones que centraron el encuentro.
El informe habitual se puede consultar en la página web municipal (www.irun.org) donde están detallados los distintos asuntos que centraron el encuentro, entre ellos, mantenimiento urbano, movilidad y urbanismo. De esta manera, y como viene siendo habitual desde que arrancó esta iniciativa, Pedro Alegre se reunió con el resto de las delegaciones involucradas y analizaron las aportaciones ciudadanas que dan forma a este documento.
Compromisos adquiridos
Sobre aspectos ligados a mantenimiento urbano y jardinería, se va a desarrollar un plan global de gestión del arbolado para fijar criterios sobre posibles talados de ejemplares problemáticos, podas, replantaciones, etc. Este recurso busca dar respuesta a diversas situaciones planteadas por vecinos en diferentes puntos del barrio. Asimismo se van a realizar actuaciones puntuales en clave de mantenimiento urbano, como la instalación de una mesa de ping-pong en el parque de juegos infantiles, tapar los huecos que han quedado en varias calles (Misionero Lekuona, Reina Fabiola, etc.) debido a la eliminación de árboles, así como la colocación de una marquesina dentro del trazado de las líneas urbanas de autobuses a su paso por Urdanibia Berri.
En paralelo, se van a colocar elementos de iluminación en los pasos de peatones de la plazoleta Puiana ante las observaciones de varios vecinos alertando de la falta de luminosidad en este punto. Asimismo, existe el compromiso de analizar dos propuestas de variación de la configuración de dos semáforos, situados frente al tanatorio y en el cruce de calle Anaka con Avda. Letxunborro.
Otro de los asuntos que centraron la reunión fue la situación de los terrenos de San Miguel-Anaka y algunas problemáticas planteadas por propietarios en este entorno. En consecuencia, se revisará globalmente la situación urbanística de ese ámbito, así como la reorientación en este momento del proyecto San Miguel-Anaka, y dar cumplimiento así a lo aprobado en el Presupuesto Municipal 2013 para acondicionar zonas de estancia y paseo.

 
La ITV de Irun recuerda la importancia de tener a punto el coche para hacer un viaje PDF Imprimir E-mail
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Lunes, 25 de Marzo de 2013 11:37

Noticia publicada en el Diario digital Bidasoaldia.com, el lunes día 25 de Marzo de 2013.
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La ITV de Irun recuerda la importancia de tener a punto el coche para hacer un viaje

A las puertas de la Semana Santa recomiendan una revisión de los vehículos

Arranca la Semana Santa y con ella dos semanas en las que el foco de atención estará en las carreteras. De mayor o menor envergadura, pero los desplazamientos son inevitables, bien para hacer un viaje de larga distancia, o bien para hacer una excursión a los alrededores. Por este motivo, la ITV de Irún recuerda a los conductores que se aseguren de que su vehículo se encuentra en buen estado antes de realizar cualquier tipo de salida en estas fechas. Informan que entre el 15 y el 20% de los vehículos que circulan por las carreteras no tienen pasada la ITV, lo que supone un grave riesgo para todos.
Los días laborables de Semana Santa -25, 26 y 27 de marzo y 2, 3, 4 y 5 de abril-, los conductores que lo deseen podrán acercarse a la ITV de Irún para realizar la revisión y garantizar el buen estado de sus vehículos. La ITV permanecerá abierta de 8.00 horas a 20.00 horas.
Para concertar la cita previa se puede llamar a la estación ITV de Irún al teléfono 943 62 63 00

 
Irun Ekintzan pone en marcha seis proyectos destinados al desarrollo económico y creación de empleo local PDF Imprimir E-mail
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Viernes, 22 de Marzo de 2013 13:48

Noticia publicada en el Diario digital Bidasoaldia.com, el viernes día 22 de Marzo de 2013.


Irun Ekintzan pone en marcha seis proyectos destinados al desarrollo económico y creación de empleo local

Cuatro de ellos están relacionados con el asesoramiento a proyectos de emprendizaje y autoempleo y el resto son cursos de formación para desempleados

El Ayuntamiento de Irun, a través de Irun Ekintzan, “Pacto por el desarrollo económico y el empleo de Irun”, y conjuntamente con los diversos agentes socioeconómicos de la ciudad ha puesto en marcha varios proyectos de desarrollo económico y creación de empleo local. Así lo anunciaba ayer el delegado de Promoción Económica, Miguel Ángel Páez quien aseguraba que “la colaboración interinstitucional junto con asociaciones, entidades y resto de agentes económicos de nuestro entorno empieza a dar sus primero frutos con estos proyectos probados, que buscan en definitiva promover actividad económica”.
En total se ha aprobado seis proyectos. Cuatro de ellos están relacionados con el asesoramiento a proyectos de emprendizaje y autoempleo en los sectores de industria creativa, comercio, hostelería e industria. Por otra parte, los dos restantes son acciones de formación especializada dirigida a personas de Irun en situación de desempleo, en concreto dos cursos: programación de aplicaciones para dispositivos móviles y técnico comercial en telecomunicaciones. Tal y como detallaba Páez el asesoramiento a proyectos de emprendizaje se ofrece en dos fases: Asesoramiento para el análisis de la viabilidad de la idea de negocio, “donde se guiará al emprendedor en un recorrido que va desde el análisis de la idea de negocio hasta la concreción de la misma en un plan de inversión y de financiación”. También se ofrecerá asesoramiento en la puesta en marcha del negocio se asesorá en la fase de constitución de la empresa, ofreciendo asistencia técnica sobre cuestiones específicas del sector del comercio, trámites específicos, ayudas, fórmulas de financiación, etc”. En ambas fases se las personas participantes recibirán formación sobre diversas materias relacionadas con la puesta en marcha de su proyecto empresarial.
El degelado también ampliaba la información sobre los requisitos de acceso para ser beneficiarios del servicio. “Es imprescindible tener una idea de negocio en alguno de los sectores indicados a implantar en Irun o residir en Irun y tener una idea de negocio en alguno de los sectores indicados. También estar inscrito como desempleado en Lanbide”.
Financiación
Paéz apuntaba que Lanbide ha colaborado desde un inicio en la elaboración del Pacto por el empleo, en un principio financiando el diagnóstico y la elaboración del plan, y posteriormente financiando los proyectos recientemente aprobados. La ayuda aprobada al Ayuntamiento de Irun asciende a 221.740 euros para proyectos de emprendizaje y autoempleo y formación dirigida a personas en desempleo, lo que supone una financiación del 85% del coste de los proyectos. El 15% restante es una aportación que corre a cargo del Ayuntamiento de Irun. Asímismo el delegado apuntaba que “a finales del pasado año realizamos un petición de fondos a la Diputación y a día de hoy no hemos recibido contestación”.

 
Santano solicita una reunión con el Lehendakari para pedir explicaciones sobre la anulación de la partida para Ficoba PDF Imprimir E-mail
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Jueves, 21 de Marzo de 2013 12:08

Noticia publicada en el Diario digital Bidasoaldia.com, el jueves día 21 de Marzo de 2013.


Santano solicita una reunión con el Lehendakari para pedir explicaciones sobre la anulación de la partida para Ficoba

"Solo pedimos que se nos trate como al BEC. Ni mejor ni peor”, reclama el primer edil

ficobaJosé Antonio Santano, alcalde de Irun y Presidente de la Fundación Ficoba anunciaba ayer “la desaparición del borrador presupuestario del Gobierno Vasco de cualquier aportación relacionada con el recinto ferial de Ficoba”, y mostraba su preocupación argumentando que “somos conscientes de que estamos ante tiempos difíciles que a todos nos obligan a hacer ajustes pero no es de recibo que un proyecto estratégico como Ficoba vea desaparecer el 100% de su aportación”. Esta partida rondaba los 100.000 euros.
Santano ha lamentado que “la reducción se aplique sólo para algunas infraestructuras como es el caso del ferial irunés mientras que otras, como el ferial vizcaíno, el BEC, sigan manteniendo las ayudas del Gobierno Vasco. Vemos que hay recortes pero que no afectan a todo el mundo por igual y eso es lo que nos preocupa. Entendemos que el apoyo a infraestructuras de servicios similares deberían de tener criterios similares a la hora de ver reflejado el apoyo del Gobierno Vasco en los presupuestos 2013.”, explicaba el alcalde.
Santano ha explicado que ha solicitado ya una cita con el Lehendakari Urkullu como alcalde de la segunda ciudad de Gipuzkoa, “hay muchos temas que tenemos sobre la mesa para tratar con él: vivienda, protocolo del espacio ferroviario, empleo y por lo visto en el borrador presupuestario, Ficoba”
El primer edil irunés, ha querido recordar que “Ficoba es un proyecto que se consolida en los últimos años a pesar de la crisis porque es una feria bien dimensionada que a pesar de la situación económica general, que ya había supuesto un recorte de 200.000 euros en las subvenciones públicas, ha cerrado el 2012 con números positivos. No entendemos que una buena gestión se castigue con la eliminación total de las ayudas del Gobierno Vasco. Solo pedimos que se nos trate como al BEC. Ni mejor ni peor”.

 
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