La Oficina Municipal de Consumo batió en 2017 su récord de atenciones |
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Martes, 06 de Febrero de 2018 12:10 |
Noticia publicada en Diario Vasco,el martes día 6 de Febrero de 2018.
La Oficina Municipal de Información al Consumidor, conocida por sus siglas como OMIC, es un servicio del Ayuntamiento adscrito al SAC y con la función de atender personalizadamente a los ciudadanos en cuestiones relacionadas con el consumo: «consultas, peticiones de información o ayuda para presentar reclamaciones por cualquier compra, factura o servicio contratado en su vivienda», explicó el delegado de Sociedad de la Información, Pedro Alegre. Acompañado por el responsable de la OMIC, Mikel Zabaleta, el concejal dio a conocer ayer la memoria del servicio y los datos recogidos durante el pasado año.
A lo largo de 2017, «la OMIC estableció una nueva marca de atenciones con 2.167», señaló Alegre, «con un incremento importante respecto al año pasado, un 16%». A la hora de relacionarse con este servicio, el canal de comunicación preferente para los irundarras sigue siendo «el presencial, en las oficinas del SAC, utilizado en el 60% de las atenciones realizadas». Las consultas mediante correo electrónico suponen un 23% y las llamadas teléfonicas, un 16%.
LA CIFRA
- 2.167
- atenciones realizó la OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor) durante 2017, un 16% más que el año anterior, el dato más alto de su historia.
Por temas, la telefonía es, como siempre, lo que más ciudadanos acerca al servicio, «aunque el año pasado bajó el número de atenciones en este sector», señaló Zabaleta. Lo que sí subió y sin duda impulsó las cifras de atenciones de 2017 en la OMIC, fueron las consultas y las peticiones de información relacionadas con dos cambios que afectan a los servicios bancarios. «A finales de 2016 hubo una sentencia del Tribunal Supremo que condenaba a los bancos a devolver los gastos en la constitución de hipotecas. A los pocos días, el Gobierno aprobó un decreto sobre cláusulas suelo». La oleada de consultas fue sensible, pese a que la OMIC colgó en la web «información y tutoriales sobre cómo hacer las reclamaciones», que, para estos casos, «no se pueden tramitar desde la oficina», explicó Zabaleta, «pero sí explicamos a la gente cómo tiene que hacerlo». Esa información en la web disparó las visitas a la misma, que en 2017 se fueron, por primera vez, más allá de las 20.000, hasta las 20.938. |
Interceptan en la frontera de Irun a un hombre con medio millón de euros sin declarar |
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Martes, 06 de Febrero de 2018 12:07 |
Noticia publicada en Diario Vasco,el martes día 6 de Febrero de 2018.
Un súbdito lituano ha sido interceptado por agentes de la Guardia Civil en el puente internacional de Santiago de Irun cuando se disponía a cruzar la frontera con Francia en taxi con medio millón de euros sin declarar.
Según informa este martes el Ministerio del Interior en una nota, los hechos se produjeron el pasado lunes cuando agentes del instituto armado sorprendieron en un control fronterizo al ciudadano extranjero que llevaba el dinero en billetes de veinte euros, repartidos entre una maleta y una mochila.
Después de que el hombre no pudiera justificar la procedencia de la importante suma que llevaba consigo, los policías intervinieron el dinero dado que no pudo presentar ningún tipo de declaración de salida de divisas, por lo que los agentes levantaron un acta por infracción a la Ley 19/2003 sobre movimientos de capitales.
El dinero intervenido fue ingresado en la cuenta de depósitos de la Agencia Tributaria, a la espera de que eventualmente el hombre pueda justificar su procedencia. |
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La OMIC de Irun atendió 2.167 consultas el año pasado |
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Martes, 06 de Febrero de 2018 11:57 |
Noticia publicada en Diario Noticias de Gipuzkoa,el martes día 6 de Febrero de 2018.
La OMIC de Irun atendió 2.167 consultas el año pasado
Foto y vídeo se suman al Concurso de Consumo, ya en marcha, que cumple este año su décima edición
Martes, 6 de Febrero de 2018 - Actualizado a las 06:03h
IRUN- La Oficina Municipal de Atención al Consumidor (OMIC) de Irun atendió el pasado año 2017 un total de 2.167 consultas, que suponen un aumento del 16% respecto de las 1.828 peticiones de información atendidas en el ejercicio anterior.
En rueda de prensa junto a Pedro Alegre, edil de Sociedad de la Información, Mikel Zabaleta, responsable de la OMIC, explicó que este aumento en las consultas se debe “sobre todo, a las peticiones de información relacionadas con la reclamación de las cláusulas-suelo y de los gastos de hipotecas” y por canales, el 60% de las consultas se hicieron en persona en las dependencias ubicadas en el SAC, un 23% por correo electrónico y un 16%, por teléfono”.
El número de reclamaciones tramitadas a través de la OMIC bajó de las 512 del año 2016 a las 447 del año pasado y en el balance del servicio destaca también el récord de 20.938 visitas en la web www.irun.org/omic, un 28% más que en el año 2016 y superando las 20.000 por primera vez.
CONCURSO EN MARCHAAdemás, Mikel Zabaleta y Pedro Alegre aprovecharon este balance para presentar el X Concurso de Consumo, que está ya abierto hasta el próximo 15 de marzo.
En esta ocasión, a la categoría de micromensajes de hasta 400 caracteres, dirigida a escolares de entre 11 y 13 años, se suma una nueva modalidad, la de foto y vídeo, para jóvenes de entre 14 y 17 años de edad.
Las bases completas del concurso pueden consultarse en la web www.irun.org. - X.S.
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Marcha a Correos para entregar la carta de los Pensionistas Irun, lunes día 5 de Febrero de 2018. |
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Lunes, 05 de Febrero de 2018 12:42 |
Marcha a Correos para entregar la carta de los Pensionistas Irun, lunes día 5 de Febrero de 2018.
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